Relation Clients

Les solutions pour répondre aux enjeux de la relation clients à l’heure du digital :

  • Numéro spécial
  • Call contact
  • SMS pro
  • Centre contact
SFR Business

Un numéro unique (non géographique)

Accueil clients, services à valeur ajoutée, supports techniques : solutions adaptées à chaque besoin.

 NUMÉRO GRATUIT  NUMÉRO BANALISÉ  NUMÉRO MAJORÉ  NUMÉRO GÉOGRAPHIQUE
(ou 09)
Quel format ?
 Quel besoin ?

Un numéro accélérateur de commandes

Un numéro idéal pour proposer à vos clients un suivi de commande ou un service de réclamation

 Un numéro afin que votre entreprise perçoive un reversement associé au service ou aux informations fournis  Un numéro de proximité
 Exemple

« Un numéro gratuit pour mon service après-vente ou mon service consommateur »

« Un numéro national et visible pour fidéliser mes clients et être en conformité avec les lois LME et Chatel »

« Un numéro payant pour des commandes, billetteries ou jeux concours » « Un numéro pour mon SAV »
 Quel tarif ?  Appel gratuit pour l’appelant(depuis un poste fixe et mobile) Prix d’un appel banalisé (dépendant de l’opérateur) et prix du service égal à 0(depuis un poste fixe et mobile) Prix d’un appel banalisé (dépendant de l’opérateur) + prix du service défini par l’entreprise éditrice(depuis un poste fixe et mobile) Prix d’un appel national pour l’appelant : numéro non surtaxé(depuis un poste fixe et mobile) 

La communication multicanal pour les entreprises

SMS, MMS, message vocal, fax : vous choisissez votre média !

Vos bénéfices :

  • Votre relation client est valorisée : grâce à un lien direct et une image dynamique.
  • Vous ne faites aucun investissement matériel.
  • Vous optimisez vos ressources internes.

Nous ferons une étude personnalisée, contactez-nous !

L'expertise globale pour simplifier télécommunication et informatique pour les professionnels.
Depuis 2001, le groupe Plein Sud vous propose du conseil en informatique et téléphonie mobile et fixe, des offres opérateurs, des prestations auprès des entreprises, TPE et PME de tous les secteurs d’activité.
Envoyer
Envoyer